Termos de Uso

Estes termos regem o uso do site e da plataforma Paciolo, oferecida pela Agência Gryd, CNPJ 69.164.207/0001-06, com sede na Avenida Paulista, 726, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-910 (“Paciolo”). Ao criar uma conta ou contratar um plano, o escritório contratante (“Escritório”) concorda com estes termos e com o Acordo de Tratamento de Dados.

1. O serviço

O Paciolo é uma plataforma por assinatura para escritórios de contabilidade e consultorias contábeis. Ela permite gerar, com a identidade do Escritório, diagnósticos de impacto da Reforma Tributária, autoavaliações de governança de IA e dados, comparativos da carteira, modelos de documentos e ferramentas de gestão de clientes.

2. Natureza das estimativas

Diagnósticos, simulações, comparativos e modelos são estimativas e materiais de apoio à decisão, baseados nos dados informados pelo Escritório e na legislação vigente na data de emissão. Não constituem parecer contábil, jurídico ou garantia de resultado. O profissional do Escritório revisa, valida e responde tecnicamente pelo conteúdo entregue aos seus clientes. Modelos de contrato devem ser revisados por advogado antes do uso.

3. Conta e segurança

Cada pessoa usa o próprio login, com verificação em duas etapas obrigatória para acessar dados de clientes. O Escritório é responsável pelas pessoas que convida, pelas permissões que concede e por manter as credenciais em sigilo. Atividades suspeitas devem ser comunicadas imediatamente pelo e-mail de contato.

4. Teste grátis

Novos Escritórios têm 14 dias de teste, com até 2 clientes diagnosticados e documentos com a marca “versão de avaliação”. Ao fim do teste, a conta passa a modo restrito: os dados continuam disponíveis para consulta, mas novos registros dependem da contratação de um plano.

5. Planos, preços e cobrança

Os planos, seus limites e preços estão descritos na página de planos do site no momento da contratação. A cobrança é mensal, antecipada e feita pelo gateway de pagamento Asaas, por Pix, boleto ou cartão. O Paciolo não recebe nem armazena dados de cartão.

Diagnósticos além da cota mensal do plano são cobrados à parte, pelo valor unitário do plano, mediante confirmação na plataforma no momento da geração. Os preços podem ser reajustados com aviso prévio de 30 dias por e-mail; o Escritório pode cancelar antes de o novo valor valer.

6. Programa Escritórios Fundadores

Oferta limitada a 20 escritórios ou até 31/01/2027: pagamento único de R$ 1.500 por 60 dias no plano Balanço, com 10 diagnósticos e implantação acompanhada. Ao fim dos 60 dias, a assinatura do plano Balanço começa automaticamente pelo preço de fundador de R$ 597 por mês, mantido enquanto o Escritório for cliente, sem fidelidade. O Escritório pode cancelar essa assinatura a qualquer momento antes da primeira cobrança.

7. Cancelamento e reembolso

Não há fidelidade. O Escritório cancela pelo painel (Meu plano) a qualquer momento; o acesso continua até o fim do período já pago e não há cobrança de multa. Valores de períodos já iniciados não são reembolsados, salvo falha do serviço atribuível ao Paciolo ou quando a lei exigir.

8. Atraso de pagamento

Com fatura vencida, o acesso segue normal por até 7 dias. Depois disso, a conta passa a modo restrito até a regularização. Os dados não são apagados por atraso; seguem as regras de retenção do Acordo de Tratamento de Dados.

9. Uso aceitável

É proibido usar a plataforma para fins ilícitos, inserir dados sem base legal, tentar acessar dados de outros escritórios, testar vulnerabilidades sem autorização, revender o acesso à plataforma ou copiar o software. O descumprimento pode levar à suspensão da conta.

10. Disponibilidade e suporte

O Paciolo se empenha em manter a plataforma disponível e segura, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (hospedagem, banco de dados, gateway de pagamento). O suporte é feito pelos chamados do painel, nos prazos do plano contratado.

11. Responsabilidade

O Paciolo responde pelos danos diretos que causar, limitados ao valor pago pelo Escritório nos 12 meses anteriores ao fato, exceto nos casos em que a lei não permita limitação. O Paciolo não responde por decisões tomadas pelo Escritório ou por seus clientes com base nas estimativas.

12. Propriedade intelectual

A plataforma, o software, os modelos e os textos pertencem ao Paciolo. A marca, o logo e os dados do Escritório e de seus clientes permanecem de seus titulares; o Escritório autoriza o uso da sua marca apenas para gerar os documentos que ele próprio emite.

13. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados, com aviso por e-mail e no painel. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, salvo regra legal diferente.

Contato

diogo@agenciagryd.com